OTT Alert là tính năng thông báo số dư trên ứng dụng VCB DigiBank nhưng nhiều người chưa biết cách sử dụng.
Ngoài nhận biến động số dư qua SMS có tính phí, hiện hầu hết các ngân hàng đều cho phép người dùng nhận thông báo biến động số dư miễn phí trên ứng dụng di động.
SeABank lãi trước thuế gần 1,070 tỷ đồng trong quý I/2023; Eximbank đạt giải Sao Khuê về ngân hàng số; KienlongBank đạt lợi nhuận trước thuế hơn 200 tỷ đồng… là những tin tức tài chính và ngân hàng nổi bật.
Thay vì 11 nghìn đồng/tháng, nhiều khách hàng dùng dịch vụ tin nhắn SMS banking bỗng té ngửa vì phí tin nhắn đắt gấp 5, thậm chí gấp 7 lần so với cũ. Không chịu được, nhiều khách hàng đành hủy dịch vụ.
Các ngân hàng cho biết họ phải bù lỗ cho dịch vụ tin nhắn biến động số dư qua điện thoại (SMS Banking) mỗi năm cả trăm tỷ đồng nên ngân hàng buộc phải tăng phí dịch vụ này với mục tiêu để khách hàng chuyển sang nhận thông báo qua ứng dụng ngân hàng. Điều này khiến những người không dùng điện thoại thông minh gặp khó.
Mấy ngày gần đây, nhiều người dùng dịch vụ tin nhắn của các ngân hàng tá hỏa khi bị trừ tiền phí dịch vụ đắt gấp 5, gấp 7 lần mức cũ. Trong bối cảnh khó khăn vì dịch bệnh, việc phí dịch vụ tăng đi ngược với chủ trương hỗ trợ người dân của Chính phủ đang làm nhiều người bức xúc.
Ngoài việc giảm bù lỗ, việc tăng phí dịch vụ SMS nhưng miễn phí dịch vụ tương tự trên app banking của các ngân hàng là để khuyến khích khách hàng giao dịch trên kênh điện tử.
Phí dịch vụ nhận tin nhắn biến động số dư ngân hàng qua điện thoại (SMS Banking) hiện đang quá cao khiến cho nhiều khách hàng cân nhắc hủy đăng ký và chuyển sang nhận thông báo trong ứng dụng. Nếu làn sóng khách hàng hủy đăng ký dịch vụ lên cao thì nhà mạng viễn thông cung cấp nền tảng nhắn tin này sẽ là bên thất thu nhất.
Trước phản hồi của các khách hàng liên quan việc tăng đột biến phí SMS của các ngân hàng trong tháng 1/2022 (kỳ thu phí trong tháng 2/2022), các ngân hàng khuyến cáo khách hàng nên hủy dịch vụ báo biến động số dư qua SMS và kích hoạt thông báo số dư qua ngân hàng điện tử.
Các khách hàng sử dụng dịch vụ của Vietcombank tỏ ra bất ngờ khi phí SMS Banking của tháng 1/2022 bỗng nhiên tăng mạnh lên mức 55.000-77.000 đồng/tháng.
Gần đây, nhiều người dùng than phiền trên mạng xã hội vì giật mình khi tài khoản ngân hàng bị trừ phí từ vài chục đến thậm chí cả trăm nghìn đồng cho dịch vụ tin nhắn chủ động SMS Banking.
Vietcombank vừa ra mắt 4 gói tài khoản hoàn toàn mới dành cho khách hàng cá nhân với nhiều ưu đãi vượt trội khi giao dịch thẻ và giao dịch trên ngân hàng số VCB Digibank. Bốn gói tài khoản mới bao gồm: VCB Eco, VCB Plus, VCB Pro, VCB Advanced.
Liên tục cải tiến để nâng cao chất lượng dịch vụ nhằm mang lại những trải nghiệm tuyệt vời nhất cho khách hàng, Vietcombank tiếp tục bổ sung một số tính năng mới trên Ngân hàng số VCB Digibank.
Với mục tiêu không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ nhằm mang lại những trải nghiệm tuyệt vời nhất cho khách hàng, Vietcombank tiếp tục điều chỉnh và bổ sung một số tính năng trên Ngân hàng số VCB Digibank. Cụ thể như sau:
Ngày 1/10/2020, Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) ra mắt thị trường 2 gói tài khoản cơ bản cho khách hàng cá nhân, giúp khách hàng tiết kiệm thời gian và công sức chỉ với 1 lần đăng ký cho mọi nhu cầu giao dịch thường ngày.
Hai gói tài khoản cơ bản của Vietcombank cung cấp cho khách hàng các sự lưa chọn phù hợp với thói quen nhận thông báo biến động số dư của khách hàng.
Vietcombank ra mắt 02 Gói Tài khoản mới, giúp khách hàng chỉ cần đăng ký một lần cho mọi nhu cầu giao dịch thường ngày
Nắm bắt được tâm lý khách hàng, sau thời gian nghiên cứu và thử nghiệm, ngày 16/07/2020 vừa qua, Vietcombank đã chính thức ra mắt dịch vụ Ngân hàng số hoàn toàn mới VCB Digibank. Chỉ sau một thời gian ngắn triển khai, VCB Digibank đã nhận được sự đánh giá cao của khách hàng; Đáp ứng sự trải nghiệm của khách hàng trong từng giao dịch.
Ngày 16 /07 tại Hà Nội, Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) đã chính thức ra mắt dịch vụ Ngân hàng số hoàn toàn mới VCB Digibank trên cơ sở hợp nhất các nền tảng giao dịch trực tuyến và thay thế cho các dịch vụ Internet Banking và Mobile Banking trước đây của ngân hàng.
Chủ tài khoản Vietcombank có thêm lựa chọn để nhận thông báo biến động số dư và chi tiêu thẻ từ ngân hàng với OTT Alert.
Không ngừng cải tiến và nâng cao chất lượng dịch vụ, Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) vừa ra mắt một số tính năng mới, nổi bật trên ứng dụng VCB-Mobile B@nking