Linh hoạt trong công tác tham mưu, quyết liệt trong chỉ đạo, điều hành nên TP Hà Tĩnh tiếp tục xếp vị trí số 1 về Chỉ số CCHC năm 2023, qua đó, giữ vững thứ hạng này trong 8 năm liên tiếp.
7 năm liên tục được xếp vị trí dẫn đầu về công tác cải cách hành chính (CCHC) ở khối UBND cấp huyện là kết quả từ những nỗ lực trong công tác chỉ đạo, điều hành của cấp ủy, chính quyền các cấp ở TP Hà Tĩnh.
Hơn 95% là chỉ số hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước trên địa bàn TP Hà Tĩnh năm 2019.