Xác minh vụ nữ du khách tố bị đánh thủng màng nhĩ khi du lịch tại Ninh Thuận

Chiều ngày 6/5, lãnh đạo Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Ninh Thuận cho biết đang tiến hành xác minh để xử lý vụ nữ du khách tố bị đánh thủng màng nhĩ khi sử dụng dịch vụ du lịch tại Bãi Kinh, xã Vĩnh Hải, Ninh Hải, Ninh Thuận.

“Sáng nay, sau khi nghe báo cáo vụ việc, lãnh đạo Sở đã xuống nắm tình hình. Chiều nay đang họp để xử lý.”, nguồn tin cho biết.

Trước đó vào trưa ngày 5/5, nữ du khách D.Linh, người vừa đi du lịch trở về từ Ninh Thuận, đã chia sẻ trên mạng xã hội, tố cáo trong quá trình sử dụng dịch vụ du lịch ở Bãi Kinh, chị bị nhân viên một cơ sở du lịch tại đây hành hung, làm chị thủng màng nhĩ, mặc dù được can ngăn "đừng đánh con gái".

Một số hình ảnh cắt từ video về vụ việc, nguồn: nạn nhân chia sẻ.

Chia sẻ của chị D.Linh cho biết, vào khoảng 15h ngày 2/5, chị cùng 2 bạn nam tới khu du lịch bãi Kinh (gần đảo Bình Hưng, Cam Ranh, Khánh Hòa), cạnh Casa Maya Hotel để tắm biển.

Ngoài phí vào cổng 50k/người, nhóm có thuê thêm thuyền sup với giá 150k/giờ, tuy nhiên nhân viên chỉ cho mình dùng loại sup ko có dây buộc, ko hướng dẫn trước khi sử dụng, cũng như khuyến cáo về an toàn khi chèo thuyền.

Một bạn nam đang chèo thì gặp gió lớn khiến sup bị lật.

Thấy bạn bị sóng kéo vào khu vực vách đá hiểm trở cách xa bờ và bắt đầu kêu cứu, chị D.Linh nhanh chóng chạy lên bờ tìm cứu hộ thì không có người trực mà thay vào đó là 1 tốp 5-6 thanh niên tiếp cận offer thuê họ lái motor nước với giá 200k ra để cứu người.

Vé vào cổng khu du lịch Bãi Kinh, Ninh Thuận. Nguồn: nạn nhân chia sẻ.

Lo lắng đi kèm thời gian giải cứu cấp bách, chị D.Linh đồng ý ngay. Tuy nhiên, thay vì lái motor ra đưa người trở về trước, họ bỏ mặc nạn nhân chới với tự bơi về bờ, mà lái lướt qua đi lấy sup.

Khi nạn nhân bơi về đến bờ thì motor vẫn đang lượn vòng vòng ngoài biển. Cả nhóm đang nói chuyện với nhau về việc tại sao cano không ưu tiên kéo người bị nạn mà vẫn đang đi tìm Sup, thì 1 anh trong đội Motor tỏ thái độ khó chịu, bảo: “Đã giúp kéo thuyền về cho để không bị đền tiền còn nói cái gì”, sau đó xúc phạm chị bằng những lời lẽ vô văn hóa.

Nhận thấy sự việc căng thẳng, chị D.Linh có lấy điện thoại ra quay lại để lấy bằng chứng bảo vệ bản thân thì người này bước tới và thẳng tay đánh chị, vừa đánh vừa quát "Mày quay ai", trong khi chị cho biết, chưa hề nói bất cứ điều gì xúc phạm tới họ. Cú đánh khiến chị choáng váng, ù tai, loạng choạng.

Chị D.Linh cho biết kết quả khám tai chị đã bj thủng màng nhĩ tai trái. Nguồn: nạn nhân chia sẻ.

Hai người bạn nam đã chặn không cho thanh niên nọ tiến lên để tiếp tục hành hung chị D.Linh. Những người trong nhóm motor nước chửi bới hả hê xong lên bờ, đi mất.

Chị D.Linh cùng bạn đi tìm ban quản lý nhưng quanh khu vực khu du lịch không còn nhân viên nào trừ người đã cho thuê sup.

Người này không hề hỏi han xem tình trạng của nạn nhân ra sao, còn yêu cầu nhóm phải tự xuống lại khu bờ biển để kéo sup lên trả, và vẫn thu tiền như chưa từng có vấn đề gì xảy ra.

Sang tới khu lễ tân hotel để phản ánh và xin số điện thoại của quản lý tên Trung, thì gọi nhiều lần đều không liên lạc được. Tới khi bắt máy, người này nói đang đi vắng, đã tiếp nhận thông tin từ nhân viên sup, và sự việc xảy ra như trên là nhóm du khách ‘gây sự’, có ‘thái độ’ trước nên mới bị đánh.

Vụ việc được cho xảy ra ở bãi biển Bãi Kinh, Ninh Thuận, bãi biển kề đảo Bình Hưng, Khánh Hòa. Ảnh: NH.

Chị D.Linh tìm trên mạng và gọi điện vào số máy bàn của Phòng Quản lý Thể thao và Du lịch- Sở VH,TT& DL tỉnh Ninh Thuận (0259.3826048) để trình báo, thì được thông tin là khu du lịch đó thuộc quyền quản lý của tỉnh Khánh Hòa, tuy nhiên họ có thể tiếp nhận khiếu nại.

Người nghe điện thoại tên Phương Uyên yêu cầu gửi bằng chứng, sau đó đề nghị ‘thông cảm bỏ qua’, Sở sẽ nhắc nhở doanh nghiệp du lịch không tái diễn.

Thất vọng trước thái độ làm việc, chị D.Linh ra sân bay Cam Ranh để ra về và gọi đến của Sở Du lịch Khánh Hòa, và được hướng dẫn gửi email khiếu nại.

Video sự việc do nạn nhân chia sẻ.

Về tới Hà Nội chị D.Linh phát hiện có máu đông ở tai, kèm triệu chứng đau nhức, choáng váng, buồn nôn. Đi khám, bác sĩ kết luận chị bị thủng màng nhĩ tai trái, có khả năng bị ảnh hưởng thính lực, phải phẫu thuật nếu vết thương không tự lành được.

“Là 1 người có bằng cấp và làm việc trong ngành dịch vụ, mình luôn dành sự tôn trọng và quý mến với tất cả những đồng nghiệp ở mọi miền Tổ quốc. Nhưng mình đã sợ hãi và run rẩy bởi sự côn đồ, thiếu chuyên nghiệp trong cách quản lý của phía của công ty Casa Mia Ninh Thuận, khách sạn Casa Maya.

Nếu bạn có ý định đi du lịch, chữa lành tại đây cần cẩn thận để tránh về nhà phải đi chữa rách từ thể chất đến tinh thần như mình. Mong cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Ninh Thuận vào cuộc để rà soát và xử lý nghiêm để tình trạng trên không tiếp diễn, làm ảnh hưởng đến hình ảnh du lịch tại địa phương.”, chị D.Linh chia sẻ.

PV