Thông tin quan trọng khi giao dịch ngân hàng dịp Tết Nguyên đán 2024, khách hàng nên lưu ý

Kênh online được sử dụng các giao dịch dịp Tết Nguyên đán 2024

Theo chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ, Bộ LĐ-TB&XH đã ban hành Thông báo số 5015/TB-LĐTBXH về lịch nghỉ Tết Nguyên đán 2024 kéo dài từ ngày 8/2/2024 đến hết ngày 14/2/2024. Tổng số ngày nghỉ là 7 ngày, trong đó có 5 ngày nghỉ Tết và 2 ngày nghỉ bù do trùng ngày nghỉ cuối tuần.

Dựa theo đó, lịch nghỉ Tết Nguyên đán 2024 của các ngân hàng cũng kéo dài từ thứ 5, ngày 8/2 đến thứ 4, ngày 14/2 (29 tháng Chạp đến mùng 5 tháng Giêng) và hoạt động bình thường trở lại vào thứ 5, ngày 15/2 (mùng 6 tháng Giêng).

Tuy nhiên, trong thời gian nghỉ Tết Nguyên đán, kênh online sẽ được sử dụng để thực hiện phần lớn các giao dịch, như chuyển khoản nhanh 24/7 qua ứng dụng (app), ATM/CDM và chuyển khoản nội bộ tại ngân hàng mở tài khoản.

Các tính năng trên ứng dụng ngân hàng điện tử cũng sẽ hoạt động thông suốt, như đăng ký mở thẻ tín dụng, kích hoạt, khóa hoặc mở thẻ tín dụng, thanh toán dư nợ thẻ tín dụng, thanh toán hóa đơn, nạp tiền dịch vụ…

Các tính năng trên ứng dụng ngân hàng điện tử hoạt động thông suốt dịp Tết Nguyên đán. Ảnh minh họa: TL

Lịch nghỉ Tết Nguyên đán 2024 của các ngân hàng

Lịch nghỉ Tết Âm lịch ngân hàng HDBank:

- Ngày bắt đầu nghỉ: Thứ Năm ngày 8/2/2024 Dương lịch.

- Ngày hoạt động trở lại: Thứ năm ngày 15/2/2024 Dương lịch.

- Số hotline: 19006060 (hoạt động 24/7).

Lịch nghỉ Tết âm lịch ngân hàng Agribank:

- Ngày bắt đầu nghỉ: Thứ Năm ngày 8/2/2024 Dương lịch.

- Ngày hoạt động trở lại: Thứ năm ngày 15/2/2024 Dương lịch.

- Số hotline: 1900558818.

Lịch nghỉ Tết Âm lịch ngân hàng BIDV:

- Ngày bắt đầu nghỉ: Thứ Năm ngày 8/2/2024 Dương lịch.

- Ngày hoạt động trở lại: Thứ năm ngày 15/2/2024 Dương lịch.

- Số hotline: 1900 9247.

Lịch nghỉ Tết Âm lịch ngân hàng Vietcombank:

- Ngày bắt đầu nghỉ: Thứ Năm ngày 8/2/2024 Dương lịch.

- Ngày hoạt động trở lại: Thứ năm ngày 15/2/2024 Dương lịch.

- Số hotline: 1900545413.

Lịch nghỉ Tết Âm lịch ngân hàng Sacombank:

- Ngày bắt đầu nghỉ: Thứ Năm ngày 8/2/2024 Dương lịch.

- Ngày hoạt động trở lại: Thứ năm ngày 15/2/2024 Dương lịch.

- Số hotline: 1800 5858 88.

Lịch nghỉ Tết Âm lịch ngân hàng VIB:

- Ngày bắt đầu nghỉ: Thứ Năm ngày 8/2/2024 Dương lịch.

- Ngày hoạt động trở lại: Thứ năm ngày 15/2/2024 Dương lịch.

- Số hotline: 1800 8180.

Lịch nghỉ Tết Âm lịch ngân hàng OCB:

- Ngày bắt đầu nghỉ: Thứ Năm ngày 8/2/2024 Dương lịch.

- Ngày hoạt động trở lại: Thứ năm ngày 15/2/2024 Dương lịch.

- Số hotline: 1800 6678.

Lịch nghỉ Tết Âm lịch ngân hàng Nam Á Bank:

- Ngày bắt đầu nghỉ: Thứ Năm ngày 8/2/2024 Dương lịch.

- Ngày hoạt động trở lại: Thứ năm ngày 15/2/2024 Dương lịch

- Số hotline: (84-28) 3929 6699.

Lịch nghỉ Tết Âm lịch ngân hàng Vietinbank:

- Ngày bắt đầu nghỉ: Thứ Năm ngày 8/2/2024 Dương lịch.

- Ngày hoạt động trở lại: Thứ năm ngày 15/2/2024 Dương lịch.

- Số hotline: 1900 558 868/ 024 3941 8868

Lịch nghỉ Tết Âm lịch ngân hàng ACB:

- Ngày bắt đầu nghỉ: Thứ Năm ngày 8/2/2024 Dương lịch.

- Ngày hoạt động trở lại: Thứ năm ngày 15/2/2024 Dương lịch.

- Số hotline: 1900 545486.

Lịch nghỉ Tết Âm lịch ngân hàng Techcombank:

- Ngày bắt đầu nghỉ: Thứ Năm ngày 8/2/2024 Dương lịch.

- Ngày hoạt động trở lại: Thứ năm ngày 15/2/2024 Dương lịch.

- Số hotline: 1800 588 822

Lịch nghỉ Tết Âm lịch ngân hàng MBbank:

- Ngày bắt đầu nghỉ: Thứ Năm ngày 8/2/2024 Dương lịch.

- Ngày hoạt động trở lại: Thứ năm ngày 15/2/2024 Dương lịch.

- Số hotline: 1900 545426

Lịch nghỉ Tết Âm lịch ngân hàng TPBank:

- Ngày bắt đầu nghỉ: Thứ Năm ngày 8/2/2024 Dương lịch.

- Ngày hoạt động trở lại: Thứ năm ngày 15/2/2024 Dương lịch.

- Số hotline: 1900 6036

Lịch nghỉ Tết Âm lịch ngân hàng VPBank:

- Ngày bắt đầu nghỉ: Thứ năm ngày 8/2/2024 Dương lịch

- Ngày hoạt động trở lại: Thứ năm ngày 15/2/2024 Dương lịch.

- Số hotline: 02439288869.

Hệ thống giao dịch tự động như ATM hoạt động bình thường dịp Tết Nguyên đán. Ảnh minh họa: TL

Ngân hàng nghỉ Tết có chuyển khoản được không?

Trong thời gian nghỉ Tết Âm lịch 2024, hệ thống giao dịch tự động như ATM, Internet Banking, Mobile Banking hoạt động bình thường 24/7. Do đó khách hàng vẫn có thể thực hiện chuyển khoản vào dịp Tết nếu có nhu cầu giao dịch.

Trong trường hợp xảy ra các vấn đề như rút tiền không ra nhưng vẫn bị trừ, chuyển tiền thành công nhưng không nhận được tiền… khách hàng có thể liên hệ tổng đài, fanpage của các ngân hàng để được hỗ trợ kịp thời.

Giao dịch ngân hàng ngày Tết, khách hàng cần lưu ý gì?

Các ngân hàng lưu ý, những ngày cuối năm nhu cầu giao dịch ngân hàng của các khách hàng là rất lớn đặc biệt là các giao dịch tiền mặt, chuyển tiền. Người dùng có thể thực hiện chuyển tiền bằng các hình thức khác nhau trong dịp Tết như chuyển tiền qua ATM, mobile banking, internet banking, ví điện tử…

Các trụ ATM cũng hoạt động 24/7 và được phân bố ở nhiều địa điểm khác nhau, giúp người dùng có thể dễ dàng chuyển tiền bất kỳ vào thời gian nào. Tuy nhiên, với nhu cầu rút tiền mặt tăng cao, các ngân hàng khuyến cáo người dân khi thực hiện giao dịch rút tiền tại máy ATM cần lưu ý trong việc bảo mật thẻ ngân hàng, tránh bị đánh cắp thông tin.

Ngoài ra, để giao dịch thành công, người dùng cũng cần tìm hiểu thông tin ngân hàng mình mở thẻ có liên kết với ngân hàng chuyển tiền đến hay không và hệ thống ATM của ngân hàng nơi người dùng mở thẻ có hỗ trợ chức năng chuyển tiền khác ngân hàng qua ATM hay không.

Trong trường hợp máy ATM bị quá tải dẫn đến bị nuốt thẻ, không nhả tiền, hết tiền… khách hàng cần nhanh chóng gọi điện tới đường dây nóng để được hỗ trợ kịp thời.

Còn trong trường hợp bị mất thẻ, khách hàng cần nhanh chóng thực hiện khóa thẻ trên ứng dụng ngân hàng số hoặc gọi điện tới đường dây nóng để khóa thẻ. Trong dịp nghỉ Tết, các ngân hàng duy trì đường dây nóng 24/24 để giải quyết thắc mắc và khiếu nại của khách hàng về dịch vụ, sản phẩm.

Khách hàng nên chủ động bảo mật thông tin trong giao dịch ngân hàng ngày Tết vì đây là thời điểm liên tục xảy ra các vụ lừa đảo chiếm đoạt tiền trong tài khoản. Để chuyển khoản an toàn, người dùng cần bảo mật các thông tin khi giao dịch ngân hàng, quan sát kỹ cây ATM trước khi giao dịch…

L.Vũ (th)